Envíos y Devoluciones

Envíos

Tiempo de entrega: Nuestros tiempos de entrega estimados son de 24 a 48 horas hábiles dentro de la Quinta Región, dependiendo de la ubicación y el tipo de envío seleccionado.
Costos de envío: Los envíos son gratuitos.
Métodos de envío: Nosotros realizamos el envío de forma directa.
Seguimiento del pedido: Puedes rastrear el estado de tu pedido a través de nuestra página de seguimiento de pedidos.

Devoluciones

Derecho a devolución: Tienes derecho a devolver productos que lleguen en mal estado.
Plazo de devolución: Debes notificarnos sobre cualquier devolución dentro de 24 horas después de recibir tu pedido.
Condiciones de devolución: Los productos deben estar en su embalaje original.
Reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto, te reembolsaremos el monto total del producto.

Procedimiento de devolución

Solo se puede hacer nota de crédito por productos que lleguen en mal estado. Para esto se deben comunicar por el formulario de contacto o directamente con el vendedor asignado.

Excepciones

Productos perecederos: No aceptamos devoluciones de productos perecederos o congelados que hayan sido abiertos o consumidos.

Contactos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos y devoluciones, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o directamente a nuestro correo electrónico o número de teléfono.